Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

KiiDS.SHOP exploite ce magasin et site Web, y compris toutes les informations connexes, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services afin de vous offrir, client, une expérience d'achat personnalisée (« Services »). KiiDS.SHOP fonctionne avec le système Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. Ces politiques de confidentialité décrivent la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous nous visitez, utilisez nos Services ou effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et ces Politiques de confidentialité, ces dernières prévalent en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement ces Politiques de confidentialité. L'utilisation de tout Service et l'accès à celui-ci impliquent que vous avez lu ces Politiques de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'elles sont décrites dans ces Politiques de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons l'expression « renseignements personnels », nous entendons toute information permettant d'identifier vous ou une autre personne, ou susceptible de vous être rattachée objectivement ou de rattacher cette personne à vous. Les renseignements personnels ne comprennent pas les informations qui sont recueillies de façon anonyme ou qui ont été anonymisées au point où elles ne peuvent plus servir à vous identifier ni à vous rattacher objectivement. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et selon ce que permettent ou exigent les lois applicables, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, ainsi que les conclusions pouvant en découler :

  • Coordonnées comprenant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.
  • Informations financières comprenant les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations sur les cartes de paiement, les détails du compte financier, les informations relatives aux transactions, au mode et à la confirmation de paiement, ainsi que les autres données de paiement.
  • Informations concernant le compte comprenant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations sur les transactions comprenant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, incluez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
  • Communications avec nous comprenant les informations fournies lors de communications avec nous, comme lors de l'envoi d'une demande au service clientèle.
  • Informations sur l'appareil comprenant les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations sur l'utilisation comprenant les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la façon et le moment auxquels vous interagissez ou naviguez dans les Services.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lors de la création d'un compte, de la visite ou de l'utilisation des Services, de la communication avec nous ou de toute autre méthode de fourniture de vos renseignements personnels ;
  • Automatiquement grâce aux services, notamment les données de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou lorsque vous visitez notre site Web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
  • Des fournisseurs de nos services, notamment lorsqu'ils sont chargés d'activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte ;
  • De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services, y compris l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications relatives à votre compte, le traitement des achats, des retours, des échanges ou d'autres transactions, la création, la maintenance et la gestion générale de votre compte, la sécurisation du transport, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles afin d'améliorer et de personnaliser davantage les Services.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités en ligne sur des produits ou services au sein des Services ou sur d'autres sites Web, même sur la base des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier dans le passé, ainsi que d'autres activités au sein des Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour vérifier votre compte, assurer une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la conservation sécurisée des informations de votre compte. Nous vous encourageons vivement à ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres identifiants d'accès avec quiconque.
  • Communication avec Vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service clientèle, afin de pouvoir répondre rapidement, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
  • Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre aux procédures judiciaires valides, y compris les demandes des autorités chargées de faire appliquer la loi ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure judiciaire civile, à des litiges potentiels ou réels ou à d’autres procédures judiciaires, pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent comprendre ce qui suit :

  • Avec Shopify, les fournisseurs et d'autres tiers effectuant des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage dans le nuage, l'accomplissement des obligations et le transport).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services de marketing et de publicité. Nous utilisons Shopify, par exemple, pour soutenir la publicité personnalisée avec les services de tiers basée sur votre activité en ligne auprès de divers commerçants et sur différents sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations personnelles et de ne pas vous montrer des publicités et du marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de divers commerçants et sur différents sites Web. .
  • Lorsque nous sommes autorisés à divulguer certaines informations à des tiers, ou lorsque nous sommes sollicités à cet effet ou autrement consentis, par exemple pour l'expédition de produits ou via l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de satisfaire toutes les exigences légales applicables (notamment en répondant aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter tout terme de service ou politique applicable et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ou les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir ces Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transférées et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays que celui de votre résidence, afin de vous fournir ces Services et de les améliorer. Afin également de nous aider à protéger, développer et améliorer nos activités, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify, comprenant des données et des renseignements obtenus à partir de vos interactions avec notre Boutique, conjointement avec d'autres commerçants et Shopify. Pour la fourniture de ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies sur vos interactions avec notre boutique, conjointement avec d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles y compris en répondant à vos demandes visant à faire valoir vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à cette fin. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits en visitant la page Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici Lien vers le Portail de Confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous cliquez sur des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, vous devriez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions contractuelles. Nous ne sommes pas responsables du respect de la vie privée ou de la sécurité de tels sites, notamment quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction de leur utilisation par nous ou un tiers. L'inclusion même de tels liens de notre part n'implique aucune approbation du contenu de telles plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons intentionnellement aucune donnée personnelle relative à des enfants qui n'auraient pas atteint l'âge légal dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou tuteur légal d'un enfant qui nous aurait fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous et demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne disposons d'aucune information réelle indiquant que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de ces termes tel que défini dans les lois applicables) les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous vous rappelons qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous transmettez pourrait ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles avec nous.

La durée de conservation de vos données personnelles dépendra de divers facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir des services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ils pourraient ne s'appliquer que sous certaines conditions et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande conformément à la loi.

  • Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous conservons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans ceux-ci. Même après vous être désinscrit, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, outre les droits susmentionnés, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, faire valoir les droits suivants :

  • Droit d'opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de suspendre ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certains égards.
  • Retrait du consentement : Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant son retrait.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits comme indiqué dans les Services ou nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir davantage sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur tous vos droits éventuels, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Afin de vérifier votre identité conformément aux exigences légales ou réglementaires applicables, il peut nous être nécessaire de procéder à une vérification de votre identité lors du traitement de vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons une preuve que vous avez mandaté ledit représentant pour agir en votre nom et nous pourrions devoir vérifier directement votre identité. Sur votre demande, nous répondrons dans les délais prescrits par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations quant à la manière dont nous traitez vos données personnelles, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant une plainte auprès de l'organisme local compétent en matière de protection des données. Un aperçu des autorités de contrôle chargées de la protection des données dans l'EEE est disponible ici.

Transferts internationaux

Veuillez prendre note que vos données personnelles peuvent être transmises, stockées et traitées hors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transmettons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous fonderons sur des mécanismes reconnus de transfert, tels que les clauses types approuvées par la Commission européenne ou toute convention équivalente publiée par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf lorsque le transfert de données se fait vers un pays considéré comme offrant un niveau adéquat de protection.

Modifications des présentes politiques de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour régulièrement ces Politiques de confidentialité afin de tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Les Politiques de confidentialité révisées seront affichées sur ce site Web, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et un avis sera fourni conformément aux lois applicables.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos procédures de protection des données personnelles ou ces Règles relatives à la protection des données, ou si vous souhaitez exercer l'un quelconque des droits qui vous sont accordés, veuillez appeler le +44 7488 818794, envoyez-nous un courriel à l’adresse info@kiids.shop ou contactez-nous au Datatip, s.r.o., Alzbetina 30, 040 01 Kosice, Slovaquie Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable de vos données personnelles.