Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

KiiDS.SHOP opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada ("Servicios"). KiiDS.SHOP funciona con el sistema Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza nuestros Servicios o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera. En lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal, en caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse objetivamente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que se ha anonimizado de modo que no pueda identificarlo ni vincularlo objetivamente con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permitan o exijan las leyes aplicables, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ellas:

• Información de contacto, que incluye su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, que incluye números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método y confirmación de pago, y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, que incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de la transacción, que incluye los artículos que ve, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, que incluye la información que proporciona cuando se comunica con nosotros, como cuando envía una consulta de soporte al cliente.
• Información del dispositivo, que incluye información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, que incluye información relacionada con su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, que incluye la creación de una cuenta, la visita o el uso de los Servicios, la comunicación con nosotros o la provisión de su información personal de otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios, que incluye datos de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, que incluye cuando los involucramos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otras terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionar los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, completar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de otra manera su cuenta, organizar envíos, facilitar cualquier devolución y cambio, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto también puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promocionales, como enviarle comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios dentro de los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado previamente o haya agregado a su carrito y otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para verificar su cuenta, para garantizar una experiencia de pago y compra segura, para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o dañinas, para proteger la seguridad pública y para asegurar nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de los datos de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie más.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para que podamos responderle rápidamente, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o para responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o las agencias gubernamentales, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

Bajo ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir las siguientes situaciones:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing que le brindan servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea en varios comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted y que no le mostremos publicidad dirigida y marketing basados en su actividad en línea en varios comerciantes y sitios web.
• Cuando nos autoriza a divulgar cierta información a terceros, o cuando solicita o acepta dicha divulgación, por ejemplo, para enviar productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, quien recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle dichos Servicios y mejorarlos. La información que envía a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de su país de residencia, con el fin de proporcionarle dichos Servicios y mejorarlos. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluidas las respuestas a sus solicitudes para ejercer sus derechos relacionados con el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cuáles son sus derechos, puede visitar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si hace clic en enlaces a sitios que no están vinculados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted divulga en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin restricciones sobre su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto cuando se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños que no hayan alcanzado la edad de consentimiento en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor legal de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos información real de que "vendamos" o "compartamos" (según se definen esos términos en las leyes aplicables) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envía puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

La duración durante la cual conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos esa información para administrar su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos siguientes con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias y podemos rechazar su solicitud de acuerdo con la ley en ciertos casos.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de eliminación. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitarnos que corrijamos información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones, puede tener derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitarnos que la transfiramos a un tercero.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de exclusión que se muestra en ellos. Si opta por no participar, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos según se indica en los Servicios o puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquiera de sus derechos potenciales, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes de una manera permitida o requerida por las leyes aplicables. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud, exigiremos al agente prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que debamos verificar directamente su identidad. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exijan las leyes aplicables.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Dependiendo de dónde resida, tiene derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación o presentando una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede encontrar una lista de los supervisores de protección de datos en el EEE aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso de acuerdo con las leyes aplicables.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llame al +44 7488 818794, envíenos un correo electrónico a info@kiids.shop o póngase en contacto con nosotros en Datatip, s.r.o., Alzbetina 30, 040 01 Kosice, Eslovaquia Para fines de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de sus datos personales.