Pravilnik o pošiljkah

Spodaj najdete naša pravila dostave, ki upoštevajo zakonodajo EU. Ta pravila so sestni del naših Pogodb o uporabi storitev.

V primeru vprašanj glede vračilo ali povračila denarja, prosimo, preberite tudi naša Pravila o vračilih in povračilih denarja, kjer boste našli podrobne informacije o možnostih in pogojih vračila blaga.

Dostopnost blaga in obdelava naročil

  • Informacije o času dostave
    Pri vsakem izdelku na naši strani navajamo predviden number delovnih dni, potrebnih za dostavo. Ta čas se lahko razlikuje glede na prevoznika, trenutno razpoložljivost in lokacijo dostave.
  • Blago na zalogi
    Če je blago na zalogi in naročilo prejmemo v delovnem dnevu do 12:00, ga predamo prevozniku najkasneje naslednji delovni dan. Dostava praviloma traja 3 do 6 delovnih dni.
  • Blago po naročilu
    Če ob izdelku vidite oznako „po naročilu“, blaga fizično ni na zalogi. Za podrobnejše informacije o dobavnem roku nas prosimo kontaktirajte po e-pošti. Kupna pogodba nastane po vašem soglasju s predvidenim terminom.
  • Nemogućnost dostave
    Če se zgodi, da naročenega blaga ne bomo mogli dostaviti (razprodano, nepredvideni ovire itd.), vas bomo takoj obvestili in dogovorili nadaljnji postopek (npr. sprememba ali preklic naročila).

Področje dostave

  • Dostava v okviru EU
    Dostavljamo v vse države članice EU razen Cipra.
  • Dostava izven EU
    Po enaki ceni dostavljamo tudi v Švico, Veliko Britanijo, na Norveško ter v Lihtenštajn, Monako, San Marino in Vatikan. Za druge države nas vnaprej kontaktirajte na info@kiids.shop in dogovorili se bomo za individualne pogoje prevoza.

    Opozarjamo, da vse dodatne stroške (npr. carina, DDV in druge zakonske pristojbine) v celoti nosi kupec.

Prevozniki in načini dostave

  • Prevozniki
    Sodelujemo z uglednimi prevozniki, kot so GLS, DHL, TNT in UPS, ki zagotavljajo varno in hitro dostavo.
  • Izbira prevoznika
    O natančnem prevozniku vas obvestimo v potrditvenem e-poštnem sporočilu po izpolnitvi naročila. Prevozniku predamo vaše kontaktne podatke, da lahko dogovorite podrobnosti dostave.

Cene dostave

  • Dostava s kurirjem: 6,90 € z DDV za naročila do 198,99 €; od 199 € je dostava brezplačna.
  • Pošiljanje ob prevzemu (plačilo ob dostavi): trenutno ni na voljo
  • Končno ceno dostave vidite na blagajni pred oddajo naročila.

Obdelava plačil in pošiljanje

  • Naročila med prazniki in vikendi
    Vse naročila, prejeta med državnimi prazniki in vikendi, obdelamo in predamo prevozniku naslednji delovni dan.
  • Plačilo preko bančnega računa
    Če izberete bančno nakazilo, blago pošljemo najkasneje naslednji delovni dan po prijavi vašega plačila na naš račun.
  • Zastoj pri pošiljanju
    Vsi termini dostave so okvirni. Lahko se podaljšajo v primeru nerazpoložljivosti blaga, v času sezonskih vrhov ali zaradi tehničnih razlogov (delovni zastoji, neugodno vreme, druge nepredvidene ovire).

Odgovornost in omejitve

  • Zastoj strani prevoznika
    KiiDS.SHOP ne odgovarja za zamude ali poškodbe paketa, ki nastanejo zaradi napake prevoznika ali drugih okoliščin, na katere ne moremo vplivati.
  • Napačen naslov
    Nismo odgovorni za neizvedeno dostavo pošiljke zaradi napačno navedene dostavne naslove.
  • Nepredvidene ovire
    V primeru naravnih nesreč ali drugih dogodkov zunaj našega nadzora, ki lahko vplivajo na dostavo, vas bomo obvestili o možnih rešitvah.

Vračila in reklamacije

Če imate kakršno koli težavo z dostavljenim blagom, prosimo, preberite naša Pravila o vračilih in povračilih denarja, kjer najdete podrobna pravila in roke glede vračil ali reklamacij.

V skladu z zakonodajo EU imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od dneja dostave pošiljke. Vsa vprašanja glede vračil in reklamacij usmerite na info@kiids.shop.

Spremembe

KiiDS.SHOP si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli posodobi ali spremeni ta Pravila dostave, da odražajo spremembe v naših logističnih postopkih, zakonodaji ali pogojih prevoza. Aktualno različico vedno najdete na naši spletni strani. S nadaljnimi nakupi izrazite soglasje z njihovo novo vsebino.