Dopravné podmienky

Nižšie nájdete naše pravidlá doručenia, ktoré zohľadňujú legislatívu EÚ. Tieto pravidlá sú neoddeliteľnou súčasťou našich Podmienok poskytovania služieb.

V prípade otázok ohľadom vrátenia alebo refundácie si, prosím, prečítajte tiež naše Pravidlá vrátenia a poskytovania refundácií, kde nájdete podrobné informácie o možnostiach a podmienkach vrátenia tovaru.

Dostupnosť tovaru a spracovanie objednávok

  • Informácia o dobe doručenia
    Pri každom produkte na našej stránke uvádzame predpokladaný počet pracovných dní potrebných na doručenie. Táto doba sa môže líšiť v závislosti od dopravcu, aktuálnej dostupnosti a lokality doručenia.
  • Tovar skladom
    Pokiaľ je tovar skladom a objednávku prijmeme v pracovný deň do 12:00, odovzdáme ju dopravcovi najneskôr nasledujúci pracovný deň. Doručenie trvá spravidla 3 až 6 pracovných dní.
  • Tovar na objednávku
    Ak pri produkte vidíte označenie „na objednávku“, tovar nie je fyzicky na sklade. Kontaktujte nás, prosím, e-mailom pre bližšie informácie o dodacej lehote. Po odsúhlasení termínu z vašej strany vzniká kúpna zmluva.
  • Nemožnosť dodania
    Pokiaľ sa stane, že objednaný tovar predsa len nedokážeme dodať (vypredanie, nepredvídané prekážky a pod.), budeme vás okamžite informovať a dohodneme ďalší postup (napríklad zmena alebo storno objednávky).

Oblasť doručenia

  • Doručenie v rámci EÚ
    Doručujeme do všetkých členských štátov EÚ okrem Cypru.
  • Doručenie mimo EÚ
    Za rovnakú cenu doručujeme aj do Švajčiarska, Veľkej Británie, Nórska, Lichtenštajnska, Monaka, San Marína a Vatikánu. Do iných krajín nás vopred kontaktujte na info@kiids.shop a dohodneme individuálne podmienky prepravy.

    Upozorňujeme, že všetky dodatočné náklady (napr. clo, DPH a iné zákonné poplatky) v plnej miere znáša kupujúci.

Prepravné spoločnosti a spôsoby doručenia

  • Dopravcovia
    Spolupracujeme s renomovanými prepravcami, ako sú GLS, DHL, TNT a UPS, ktorí zaisťujú bezpečné a rýchle doručenie.
  • Výber dopravcu
    O presnom dopravcovi vás informujeme v potvrdzovacom e‑maily po expedícii objednávky. Dopravcovi odovzdáme vaše kontaktné údaje, aby ste si mohli dohodnúť podrobnosti doručenia.

Ceny za doručenie

  • Doručenie kuriérom: pri objednávkach do 198,99 € je doprava 6,90 € s DPH; od 199 € je doprava zdarma.
  • Dobierka (platba pri prevzatí): momentálne nie je dostupná
  • Konečnú cenu dopravy vidíte v pokladni pred odoslaním objednávky.

Spracovanie platieb a odosielanie

  • Objednávky počas sviatkov a víkendov
    Všetky objednávky prijaté počas štátnych sviatkov a víkendov vybavujeme a odovzdávame dopravcovi nasledujúci pracovný deň.
  • Platba prevodom na účet
    Pokiaľ si zvolíte bankový prevod, tovar expedujeme najneskôr nasledujúci pracovný deň po pripísaní vašej platby na náš účet.
  • Oneskorenie expedície
    Všetky termíny doručenia sú orientačné. Môžu sa predĺžiť v prípade nedostupnosti tovaru, počas sezónnych špičiek alebo z technických dôvodov (štrajky, nepriaznivé počasie, iné nepredvídané prekážky).

Zodpovednosť a obmedzenia

  • Oneskorenie zo strany dopravcu
    KiiDS.SHOP nezodpovedá za oneskorenie či poškodenie balíka vzniknuté v dôsledku zlyhania dopravcu alebo iných okolností, ktoré nevieme ovplyvniť.
  • Nesprávne zadaná adresa
    Nezodpovedáme za nedoručenie zásielky z dôvodu chybne uvedenej dodacej adresy.
  • Nepredvídateľné prekážky
    V prípade prírodných katastrof alebo iných udalostí mimo našej kontroly, ktoré môžu ovplyvniť doručenie, vás budeme informovať o možných riešeniach.

Vrátenie a reklamácie

V prípade, že máte s doručeným tovarom akýkoľvek problém, prečítajte si, prosím, naše Pravidlá vrátenia a poskytovania refundácií, kde nájdete podrobné pravidlá a lehoty týkajúce sa vrátenia či reklamácie.

V súlade s legislatívou EÚ máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní odo dňa doručenia zásielky. Všetky otázky týkajúce sa vrátenia a reklamácií adresujte na info@kiids.shop.

Zmeny

KiiDS.SHOP si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať alebo meniť tieto Zásady doručenia, aby odrážali zmeny v našich logistických postupoch, právnych predpisoch alebo prepravných podmienkach. Aktuálnu verziu vždy nájdete na našej webovej stránke. Pokračovaním v nákupe vyjadrujete súhlas s ich novým znením.