Polityka wysyłki

Poniżej znajdują się nasze zasady dostawy, uwzględniające ustawodawstwo UE. Zasady te stanowią integralną część naszych Warunków świadczenia usług.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o zapoznanie się również z naszym Regulaminem zwrotów i refundacji, w którym znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat możliwości i warunków zwrotu towaru.

Dostępność towaru i przetwarzanie zamówień

  • Informacje o czasie dostawy
    Przy każdym produkcie na naszej stronie podajemy szacowaną liczbę dni roboczych potrzebną do dostawy. Czas ten może się różnić w zależności od przewoźnika, aktualnej dostępności oraz miejsca dostawy.
  • Towar w magazynie
    Jeśli towar jest dostępny w magazynie, a zamówienie zostanie przyjęte w dzień roboczy do godziny 12:00, przekażemy je przewoźnikowi najpóźniej w następnym dniu roboczym. Dostawa trwa zwykle od 3 do 6 dni roboczych.
  • Towar na zamówienie
    Jeśli przy produkcie widnieje oznaczenie „na zamówienie”, towar nie znajduje się fizycznie w magazynie. Prosimy o kontakt e-mailowy w celu uzyskania szczegółowych informacji o terminie dostawy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po zaakceptowaniu terminu przez Państwa.
  • Brak możliwości dostarczenia
    Jeśli okaże się, że nie jesteśmy w stanie dostarczyć zamówionego towaru (wyprzedanie zapasów, nieprzewidziane przeszkody itp.), niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy i ustalimy dalszy tryb postępowania (np. zmianę lub anulowanie zamówienia).

Obszar dostawy

  • Dostawa w obrębie UE
    Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich UE z wyjątkiem Cypru.
  • Dostawa poza UE
    W tej samej cenie dostarczamy również do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Liechtensteinu, Monako, San Marino i Watykanu. W przypadku innych krajów prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem info@kiids.shop, a ustalimy indywidualne warunki transportu.

    Informujemy, że wszelkie dodatkowe koszty (np. cło, VAT i inne opłaty ustawowe) w pełnym zakresie ponosi kupujący.

Firmy kurierskie i sposoby dostawy

  • Przewoźnicy
    Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, takimi jak GLS, DHL, TNT i UPS, którzy zapewniają bezpieczną i szybką dostawę.
  • Wybór przewoźnika
    O dokładnym przewoźniku poinformujemy Państwa w e-mailu potwierdzającym po wysyłce zamówienia. Przewoźnikowi przekażemy Państwa dane kontaktowe, aby mogli Państwo ustalić szczegóły dostawy.

Koszty dostawy

  • Dostawa kurierem: 6,90 € z VAT dla zamówień do 198,99 €; dostawa bezpłatna od 199 €.
  • Płatność przy odbiorze: obecnie niedostępna
  • Ostateczną cenę dostawy zobaczą Państwo w kasie przed wysłaniem zamówienia.

Przetwarzanie płatności i wysyłka

  • Zamówienia w święta i weekendy
    Wszystkie zamówienia przyjęte w dni świąteczne oraz w weekendy przetwarzamy i przekazujemy przewoźnikowi w następnym dniu roboczym.
  • Płatność przelewem
    Jeśli wybiorą Państwo przelew bankowy, towar wyślemy najpóźniej w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty na nasze konto.
  • Opóźnienie wysyłki
    Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Mogą ulec wydłużeniu w przypadku niedostępności towaru, w okresach szczytów sezonowych lub z przyczyn technicznych (strajki, niekorzystne warunki pogodowe, inne nieprzewidziane przeszkody).

Odpowiedzialność i ograniczenia

  • Opóźnienie ze strony przewoźnika
    KiiDS.SHOP nie odpowiada za opóźnienia lub uszkodzenie paczki wynikające z błędów przewoźnika lub innych okoliczności, na które nie mamy wpływu.
  • Błędny adres
    Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu dostawy.
  • Nieprzewidziane przeszkody
    W przypadku katastrof naturalnych lub innych zdarzeń poza naszą kontrolą, które mogą wpłynąć na dostawę, poinformujemy Państwa o możliwych rozwiązaniach.

Zwroty i reklamacje

W przypadku jakichkolwiek problemów z dostarczonym towarem, prosimy o zapoznanie się z naszym Regulaminem zwrotów i refundacji, w którym znajdą Państwo szczegółowe zasady i terminy dotyczące zwrotów lub reklamacji.

Zgodnie z ustawodawstwem UE mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na adres info@kiids.shop.

Zmiany

KiiDS.SHOP zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszych Zasad dostawy w dowolnym momencie, aby odzwierciedlić zmiany w naszych procedurach logistycznych, przepisach prawnych lub warunkach transportu. Aktualną wersję zawsze można znaleźć na naszej stronie internetowej. Kontynuując zakupy, wyrażają Państwo zgodę na ich nową treść.