Verzendbeleid

Hieronder vindt u onze leveringsvoorwaarden, die in overeenstemming zijn met de EU-wetgeving. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van onze Servicevoorwaarden.

Voor vragen over retourneren of restitutie leest u ook onze Retour- en restitutiebeleid, waar u gedetailleerde informatie vindt over de mogelijkheden en voorwaarden voor het retourneren van goederen.

Beschikbaarheid van goederen en orderverwerking

• Informatie over levertijd
  Bij elk product op onze website vermelden wij de geschatte levering in werkdagen. Deze termijn kan variëren afhankelijk van de vervoerder, de huidige beschikbaarheid en de leveringslocatie.
• Voorraadartikelen
  Indien het artikel op voorraad is en wij de bestelling op een werkdag vóór 12:00 uur ontvangen, dragen wij deze uiterlijk de volgende werkdag over aan de vervoerder. De levering duurt doorgaans 3 tot 6 werkdagen.
• Artikel op bestelling
  Als u bij een product de aanduiding "op bestelling" ziet, is het artikel niet fysiek op voorraad. Neem voor meer informatie over de levertijd contact met ons op via e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand na akkoord van de termijn door u.
• Onmogelijkheid tot levering
  Mocht het voorkomen dat wij de bestelde goederen niet kunnen leveren (uitverkocht, onvoorziene hindernissen, etc.), dan informeren wij u onmiddellijk en stemmen we een vervolgstap af (bijv. wijziging of annulering van de bestelling).

Levergebied

• Levering binnen de EU
  Wij leveren in alle EU-lidstaten, behalve Cyprus.
• Levering buiten de EU
  Voor dezelfde prijs leveren wij ook in Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Liechtenstein, Monaco, San Marino en Vaticaanstad. Neem voor andere landen vooraf contact met ons op via info@kiids.shop, dan spreken we individuele verzendvoorwaarden af.
  
  Let op: alle extra kosten (bijv. douane, btw en andere wettelijke heffingen) komen volledig voor rekening van de koper.

Vervoerders en leveringswijzen

• Vervoerders
  Wij werken samen met gerenommeerde vervoerders zoals GLS, DHL, TNT en UPS, die zorgen voor een veilige en snelle levering.
• Keuze van vervoerder
  Wij informeren u over de exacte vervoerder in de bevestigingsmail na verzending van de bestelling. Wij verstrekken uw contactgegevens aan de vervoerder, zodat u de leveringsdetails kunt afstemmen.

Verzendkosten

• Levering per koerier: € 6,90 inclusief btw voor bestellingen tot en met € 198,99; gratis levering vanaf € 199.
• Betaling bij ontvangst (achteraf betalen): momenteel niet beschikbaar
• De uiteindelijke verzendkosten ziet u bij het afrekenen, voordat u de bestelling plaatst.

Betalingsverwerking en verzending

• Bestellingen tijdens feestdagen en weekenden
  Alle bestellingen die tijdens nationale feestdagen en in het weekend zijn ontvangen, worden verwerkt en aan de vervoerder overgedragen op de volgende werkdag.
• Betaling per bankoverschrijving
  Indien u kiest voor bankoverschrijving, verzenden wij de goederen uiterlijk de volgende werkdag nadat uw betaling op onze rekening is bijgeschreven.
• Vertraging in verzending
  Alle levertijden zijn indicatief. Deze kunnen worden verlengd als artikelen niet beschikbaar zijn, tijdens piekperiodes of door technische redenen (stakingen, slecht weer, andere onvoorziene hindernissen).

Verantwoordelijkheid en beperkingen

• Vertraging door vervoerder
  KiiDS.SHOP is niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade aan het pakket als gevolg van falen van de vervoerder of andere omstandigheden waar we geen invloed op hebben.
• Verkeerd opgegeven adres
  Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet leveren van de zending vanwege een onjuist opgegeven afleveradres.
• Onvoorziene hindernissen
  In het geval van natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten onze controle die de levering kunnen beïnvloeden, zullen wij u informeren over mogelijke oplossingen.

Retourneren en klachten

Mocht u een probleem hebben met de geleverde goederen, lees dan onze Retour- en restitutiebeleid, waar u gedetailleerde regels en termijnen vindt met betrekking tot retourneren of klachten.

In overeenstemming met de EU-wetgeving heeft u het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na levering van de zending te ontbinden. Richt alle vragen over retourneren en klachten aan info@kiids.shop.

Wijzigingen

KiiDS.SHOP behoudt zich het recht voor om deze Leveringsvoorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen om wijzigingen in onze logistieke procedures, wetgeving of verzendvoorwaarden te weerspiegelen. De actuele versie vindt u altijd op onze website. Door uw aankoop voort te zetten, gaat u akkoord met de nieuwe versie.