Pinigų grąžinimo politika

Siūlome 14 dienų grąžinimo galimybę, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo dienos turite 14 dienų, per kuriuos galite paprašyti grąžinimo.

Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote, t. y. nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@kiids.shop.

Jei jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas, atsiųsime jums el. laišką su instrukcijomis, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos. 

Jei turite klausimų dėl grąžinimo, visada galite susisiekti su mumis el. pašto adresu info@kiids.shop.

Sugadinimas ir problemos

Apžiūrėkite savo užsakymą gavę jį ir, jei prekės yra su defektais, pažeistos arba gavote netinkamą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis, kad galėtume problemą įvertinti ir ištaisyti.

Išimtys/negrąžinamos prekės

Kai kurių rūšių prekių negalima grąžinti, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (pvz., maisto produktų, gėlių ar augalų), pagal užsakymą pagamintų prekių (pvz., specialių užsakymų ar personalizuotų gaminių) ir asmeninės priežiūros prekių (pvz., kosmetikos). Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis. 

Deja, negalime priimti ir išparduodamų prekių ar dovanų kuponais pirktų prekių.

Keitimai

Kad kuo greičiau gautumėte norimą prekę, grąžinkite gautą prekę ir, gavę grąžinimą, atlikite atskirą naujos prekės pirkimą.

14 dienų atšaukimo laikotarpis Europos Sąjungoje

Nepaisant aukščiau pateiktos informacijos, jei prekės pristatomos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, bet kokiu tikslu ir be jokios priežasties. Tačiau jūsų prekė vis tiek turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote, t. y. nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Grąžinamosios išmokos

Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, pranešime jums ir informuosime, ar patvirtinome grąžinamąją išmoką. Jei ji bus patvirtinta, pinigus grąžinsime į jūsų pirminę mokėjimo priemonę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo, tačiau ne anksčiau, nei gausime prekę arba pateiksite jos išsiuntimo įrodymą. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės išdavėjui gali prireikti laiko, kad apdorotų ir pervestų grąžinamąją išmoką. 
Jei pinigų negavote per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@kiids.shop.