Toimituskäytäntö

Alta löydät toimitusehtomme, jotka on laadittu EU-lainsäädännön mukaisesti. Nämä ehdot ovat erottamaton osa palveluehtojamme.

Palautuksia tai hyvityksiä koskevissa kysymyksissä pyydämme tutustumaan myös palautus- ja hyvitysehtoihimme, joista löydät yksityiskohtaiset tiedot tuotteiden palautusmahdollisuuksista ja -ehdoista.

Tuotteiden saatavuus ja tilausten käsittely

  • Tietoa toimitusajasta
    Ilmoitamme jokaisen tuotteen kohdalla arvioidun toimitusajan arkipäivinä. Tämä aika voi vaihdella kuljetusliikkeen, tuotteen saatavuuden ja toimituspaikan mukaan.
  • Varastotuotteet
    Jos tuotetta on varastossa ja vastaanotamme tilauksen arkipäivänä klo 12:00 mennessä, luovutamme sen kuljetusliikkeelle viimeistään seuraavana arkipäivänä. Toimitus kestää yleensä 3–6 arkipäivää.
  • Tilaustuotteet
    Jos tuotteen kohdalla on merkintä ”tilauksesta”, tuotetta ei ole fyysisesti varastossa. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse saadaksesi lisätietoja toimitusajasta. Kauppasopimus syntyy, kun olet hyväksynyt ilmoitetun toimitusajan.
  • Toimituksen esteet
    Mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa (esim. tuote on loppuunmyyty tai on ilmennyt ennalta-arvaamattomia esteitä), ilmoitamme tästä välittömäesti ja sovimme jatkotoimenpiteistä (esim. tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen).

Toimitusalue

  • Toimitus EU:n alueella
    Toimitamme kaikkiin EU:n jäsenvaltioihin Kyprosta lukuun ottamatta.
  • Toimitus EU:n ulkopuolelle
    Samaan hintaan toimitamme myös Sveitsiin, Iso-Britanniaan, Norjaan, Liechtensteiniin, Monacoon, San Marinoon ja Vatikaaniin. Muihin maihin toimitettaessa ota meihin etukäteen yhteyttä osoitteeseen info@kiids.shop, niin sovimme yksilöllisistä kuljetusehdoista.

    Huomioithan, että ostaja vastaa kaikista lisäkustannuksista (esim. tullit, ALV ja muut lakisääteiset maksut) täysimääräisesti.

Kuljetusyhtiöt ja toimitustavat

  • Kuljetusliikkeet
    Teemme yhteistyötä tunnettujen kuljetusliikkeiden, kuten GLS, DHL, TNT ja UPS, kanssa varmistaaksemme turvallisen ja nopean toimituksen.
  • Kuljetusliikkeen valinta
    Ilmoitamme tarkan kuljetusliikkeen tilausvahvistuksessa tilauksen lähettämisen jälkeen. Luovutamme yhteystietosi kuljetusliikkeelle toimituksen yksityiskohtien sopimista varten.

Toimituskulut

  • Kuriiritoimitus: 6,90 € (sis. ALV) enintään 198,99 € tilauksille; ilmainen toimitus alkaen 199 €.
  • Postiennakko (maksu vastaanotettaessa): ei tällä hetkellä käytössä
  • Näet toimituksen lopullisen hinnan kassalla ennen tilauksen lähettämistä.

Maksujen käsittely ja lähettäminen

  • Tilaukset pyhäpäivinä ja viikonloppuina
    Käsittelemme kaikki pyhäpäivinä ja viikonloppuina vastaanotetut tilaukset ja luovutamme ne kuljetusliikkeelle seuraavana arkipäivänä.
  • Maksu tilisiirrolla
    Jos valitset maksutavaksi tilisiirron, lähetämme tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä sen jälkeen, kun maksu on kirjautunut tilillemme.
  • Toimituksen viivästyminen
    Kaikki toimitusajat ovat arvioita. Ne voivat pidentyä tuotteen saatavuuden puuttuessa, sesonkihuippujen aikana tai teknisistä syistä (lakot, huono sää, muut ennalta-arvaamattomat esteet).

Vastuu ja rajoitukset

  • Kuljetusliikkeen aiheuttama viivästys
    KiiDS.SHOP ei vastaa paketin viivästymisestä tai vaurioitumisesta, joka johtuu kuljetusliikkeen virheestä tai muista olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa.
  • Virheellinen osoite
    Emme vastaa toimituksen epäonnistumisesta, jos toimitusosoite on ilmoitettu virheellisesti.
  • Ennalta-arvaamattomat esteet
    Luonnonmullistusten tai muiden hallitsemattomien tapahtumien sattuessa, jotka voivat vaikuttaa toimitukseen, tiedotamme mahdollisista ratkaisuista.

Palautukset ja reklamaatiot

Mikäli toimitetussa tuotteessa on ongelmia, tutustu palautus- ja hyvitysehtoihimme, joista löydät yksityiskohtaiset säännöt ja määräajat palautuksille ja reklamaatioille.

EU-lainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Kaikki palautuksia ja reklamaatioita koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen info@kiids.shop.

Muutokset

KiiDS.SHOP pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa näitä toimitusehtoja milloin tahansa vastaamaan muutoksia logistisissa prosesseissamme, lainsäädännössä tai kuljetusehdoissa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme. Jatkamalla ostoksia hyväksyt kulloinkin voimassa olevat ehdot.