Kaubandustingimused

Üldine säte

Need kaubandustingimused kehtivad ostmisel internetipoes kiids.shop.

Operaator on: DataTip, s.r.o.

Reg. nr: 36869112, KMKR nr: 2023131594, EORI: SK2023131594

Operaator on käibemaksukohustuslane.

Alzbetina 30, 040 01, Kosice, Slovaki Vabariik.

Ettevõte on kantud Kosice I Ringkonnakohtu äriregistrisse, jaoskonnas SRO, toimiku nr 26071/V.

Kaubandustingimused on osa müüja ja ostja vahel sõlmitud ostulepingust. Kõik lepingulised suhted sõlmitakse Slovaki Vabariigi õigusaktide kohaselt.

Kui lepingupooleks on tarbija, reguleerivad neid kaubandustingimusi mittepuudutavaid suhteid seadus nr 40/1964 Z. z. (tsiviilseadustik), seadus nr 250/2007 Z. z. (tarbijakaitseseadus), seadus nr 102/2014 Z.z. (tarbijakaitseseadus kaugmüügi- või väljaspool äriruume sõlmitud lepingute puhul), seadus nr 22/2004 Z.z. (elektroonilise kaubanduse seadus), seadus nr 391/2015 Z.z. (tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise seadus ja teatavate seaduste muudatused ja täiendused), kõik kehtivas redaktsioonis. Kui lepingupooleks on ettevõtja, reguleerivad neid kaubandustingimusi mittepuudutavaid suhteid seadus nr 513/1991 Z. z. kehtivas redaktsioonis.

Mõistete määratlus

Tarbijaleping on iga leping, sõltumata selle õiguslikust vormist, mille tarnija sõlmib tarbijaga.

Müüja (tarnija) on isik, kes tarbijalepingut sõlmides ja täites tegutseb oma ettevõtlus- või kutsetegevuse raames, või tema nimel või tema arvel tegutsev isik.

Ostja – tarbija on füüsiline isik, kes tarbijalepingut sõlmides ja täites ei tegutse oma ettevõtlus-, tööhõive- või kutsetegevuse raames.

Tellimus ja ostulepingu sõlmimine

Ostja valib toote vastavalt kehtivale pakkumisele, mis on avaldatud veebisaidil kiids.shop, ja kinnitab selle valiku, klõpsates nuppu „Lisa ostukorvi“. Pärast ostlemise lõpetamist kuvab klient ostukorvi sisu, klõpsates „Ostukorv“, kontrollib selle sisu ja klõpsab nuppu „Jätka“, kus täidab tellimuse edukaks täitmiseks vajalikud andmed (aadress, e-post, makseviis jne), mille ta kinnitab, klõpsates nuppu „Telli“.

Internetipoes kiids.shop esitatud tellimused on siduvad. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tutvunud nende kaubandustingimustega ja nendega nõustub, mida ta kinnitab ka enne tellimuse esitamist.

Lepingu sõlmimise pakkumuseks on müüdava kauba paigutamine veebisaidile kiids.shop. Leping sõlmitakse ostja poolt tellimuse esitamisel ja müüja poolt tellimuse vastuvõtmisel. Müüja kinnitab selle vastuvõtmise viivitamata ostja antud e-posti aadressile, kuid see kinnitus ei mõjuta ostulepingu sõlmimist. Nii sõlmitud lepingut ei saa ühepoolselt muuta (nii sõlmitud lepingut saab muuta mõlema poole kokkuleppel).

Lepingu sõlmimiseni viivate üksikute sammude kohta käiv informatsioon tuleneb nendest kaubandustingimustest ja ostjal on alati võimalus enne tellimuse esitamist seda kontrollida ja vajadusel parandada.

Leping sõlmitakse eesti keeles, kui müüja ega ostja pooled ei takista seda, on võimalik leping sõlmida muus, mõlema poole jaoks arusaadavas keeles.

Hinnad

Üksikute toodete hinnad sisaldavad käibemaksu (KM) ja kõiki muid makse. Tarbijal on võimalus tutvuda tähtajaga, mille jooksul müüja oma pakkumisega, sealhulgas hinnaga, seotud on.

Kõik soodushinnad kehtivad kuni kaupade lõppemiseni, välja arvatud juhul, kui konkreetse toote puhul on märgitud teisiti.

Lõplik hind on märgitud tellimisvormil vahetult enne tellimuse esitamist, see sisaldab KM-i, või kõiki muid makse ja tasusid (pakendamine, postikulu...), mida tarbija peab kauba või teenuse saamiseks tasuma. Seda hinda ei saa müüja ühepoolselt muuta.

Maksetingimused

Tellimuste tasumiseks saate kasutada allpool loetletud makseviise.

Stripe maksevärava kaudu

Online-makseid meie jaoks korraldab Stripe maksevärav.

Stripe on rahvusvaheline, kaasaegne, kiire, turvaline internetimaksesüsteem. See pakub makseid elektroonilise rahakoti ja kõigi Tsehhi interneti populaarseimate makseviiside kaudu ühes kasutajaliideses. Stripe on teie maksepartner, tagades usaldusväärse ja turvalise maksekeskkonna. Maksevärava kaudu toimuvad maksed on täielikult turvatud ja kõik andmed on krüpteeritud.

Stripe - Makse kaardiga - Tasuta

Kiireim viis veebis maksmiseks. Stripe maksevärava liidesesse sisestate kaardi numbri, aegumiskuupäeva ja CVC-koodi – kolm numbrit, mille leiate kaardi tagaküljel olevalt allkirjaribalt. Kõik on kaitstud 3D Secure standardiga, mistõttu teilt tõenäoliselt palutakse makse autoriseerida oma panga meetodi kaudu (tavaliselt SMS-iga saadud kood või kinnitus teie panga rakenduses). Makse kinnitatakse koheselt, jätkame tellimuse täitmisega viivitamata.

Maksevärava operaatori andmed:

STRIPE PAYMENTS EUROPE, LIMITED
Iirimaa, Dublin, C/O A&L GOODBODY, IFSC, NORTH WALL QUAY, D01 H1O4
E-post: info@stripe.com
Veeb: https://stripe.com/en-sk/contact/sales

Tarne tingimused

Laos olev kaup, mis on tellitud hiljemalt kell 12.00 tööpäeval, saadetakse välja hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast tellimuse töötlemist ja tavaliselt toimetatakse kohale keskmiselt kolme kuni kuue tööpäeva jooksul. Kui teie tellitud kaup on poes, siis tarne viibib ühe tööpäeva võrra. Kaup peab kõigepealt jõudma kesklattu, kust see seejärel välja saadetakse.

Kaupa toimetavad kohale vedajad GLS, DHL, TNT, UPS.

Pärast tellimuse saatmise kinnitust teavitatakse teid, millist vedajat kohaletoimetamiseks valiti. Anname talle teie kontaktandmed ja teie temaga täpsustab tarneaja kohaletoimetamise päeval.

Tarne hinnad on:

• Arvestatakse kauba eest tasumisel
• Postimaksega kättetoimetamine (makse kättesaamisel) ei ole kuni edasise teatamiseni saadaval
• Täpne transpordihind arvutatakse kassas

Pühade ajal vastuvõetud tellimused antakse üle transpordiks järgmisel tööpäeval.

Kui me ei saa kaupa tarnida, võtame teiega ühendust ja lepime kokku edasise tegevuse (saate teavet kauba kättesaadavuse kohta, pakume teile muud alternatiivset kaupa, tühistame tellimuse).

Pangaülekandega maksmise korral saadetakse kaup välja hiljemalt järgmisel tööpäeval pärast summa laekumist müüja kontole.

Kui kaupa pole laos, on see märgistatud terminiga „tellimisel“. Sel juhul on võimalik müüjaga e-posti või telefoni teel ühendust võtta ja saada teavet kõnealuse kauba kättesaadavuse kohta. Müüja teatab ostjale tarneaja ja pärast selle ostja poolt heakskiitmist sõlmitakse ostuleping.

Müüja ei vastuta:

• Vedaja või postiteenuse poolt põhjustatud kauba hilinenud tarnimise eest
• Ostja poolt tellimuse esitamisel valesti esitatud vastuvõtja aadressi tõttu tekkinud kauba hilinenud tarnimise eest
• Võimalike kauba mittetarnete eest, mis on tingitud ettenägematutest takistustest, mida müüja ei saanud mõjutada.

Garantii, garantiikiri

Garantiiperiood on 24 kuud ja algab alates kauba ostja poolt üleandmisest. Kui müüdaval kaubal, selle pakendil või selle juurde kuuluval juhendil on märgitud kasutusiga, ei lõpe garantiiaeg enne selle tähtaja möödumist.

Ostja soovil on müüja kohustatud andma garantii kirjalikult (garantiikiri). Kui see on kauba olemusest tingitud, piisab garantiikirja asemel ostukviitungi väljastamisest.

Garantikiri sisaldab müüja andmeid (nimi, ärinimi või müüja nimetus, tema asukoht või tegevuskoht), garantii sisu, selle ulatust ja tingimusi, garantiiaja pikkust ja garantiiga seotud andmeid. Kui garantiikiri ei sisalda kõiki nõutavaid andmeid, ei muuda see garantiid kehtetuks.

Müüja võib garantiikirjas ostjale antud avaldusega või reklaamis pakkuda garantiid, mis ületab seadusjärgset garantiid; nende garantiitingimuste ja ulatuse määrab müüja garantiikirjas.

Garantii ei kata tavalist kulumist, mehaanilisi kahjustusi jne.

Vastavus ostulepingule

Müüdaval kaubal peab olema nõutud või õigusaktidega kehtestatud kvaliteet, kogus, mõõt või kaal ning see peab olema veatu, eelkõige peab see vastama kohustuslikele tehnilistele normidele. Kui kauba kasutamisel tuleb järgida erieeskirju, eriti kui kasutamine toimub juhendi kohaselt või on reguleeritud tehnilise normiga, on müüja kohustatud ostjat nendega tutvustama, välja arvatud juhul, kui tegemist on üldtuntud reeglitega. Kui müüja ei täida seda kohustust, on ta kohustatud hüvitama ostjale tekkinud kahju.

Kauba vastuvõtmine

Ostja-tarbija kontrollib kohe pärast kauba vastuvõtmist visuaalselt toote kvaliteeti ja kogust ning ebakõlade korral võtab viivitamata ühendust müüjaga. Kui saadetis on juba vedajalt vastu võttes nähtavalt kahjustatud, soovitame ostjal oma õiguste tõhusamaks kaitsmiseks kaupa mitte vastu võtta, koostada vedajaga protokoll ja sellest müüjat teavitada, et edasises tegevuses kokku leppida.

Kui ostja ei võta tellitud kaupa vastu ilma nõuetekohase lepingust taganemiseta või ilma, et saadetis oleks kahjustatud (soovitame ka kahjustuse kohta koostada vedajaga protokoll, et tarbija õigusi tõhusamalt kaitsta), on müüjal õigus nõuda tellimuse täitmise ja selle saatmisega seotud kulude tasumist.

Kaebused ja nende esitamine

Müüja vastutab ostja poolt kauba vastuvõtmisel esinevate puuduste eest. Müüja on kohustatud määrama kaebuse lahendamise viisi koheselt, keerulistel juhtudel hiljemalt 3 tööpäeva jooksul alates kaebuse esitamise päevast, põhjendatud juhtudel, eriti kui on vaja toote või teenuse seisukorra keerulist tehnilist hindamist, hiljemalt 30 päeva jooksul alates kaebuse esitamise päevast. Pärast kaebuse lahendamise viisi määramist lahendatakse kaebus koheselt, põhjendatud juhtudel võib kaebust lahendada ka hiljem, kuid kaebuse lahendamine ei tohi kesta kauem kui 30 päeva alates kaebuse esitamise päevast. Pärast kaebuse lahendamise tähtaja möödumist on tarbijal õigus lepingust taganeda või on tal õigus vahetada toode uue toote vastu. Puudustest tulenevate õiguste esitamise päevast kuni kaebuse lahendamise lõpuni (parandatud toote üleandmine, kirjalik kutse vastuvõtmisele või selle põhjendatud tagasilükkamine) ei arvestata garantiiaega. Uue kauba väljavahetamise korral algab uus garantiiaeg selle vastuvõtmisest.

Kaebused ei laiene tavalisele kulumisele või toote ebaõigele kasutamisele. Tavaline kulumine on loomulik protsess, mis tekib kauba regulaarsel kasutamisel ja võib hõlmata, kuid mitte ainult, liikuvate osade kulumist, materjalimuutusi looduslike mõjude tõttu ja sarnaseid. Kasutatud kaupa, mis on ostja poolt müüdud ja kasutatud, ei saa tavalise kulumise tõttu kaevata. Tavaline kulumine hõlmab igapäevasest kauba kasutamisest tingitud muutusi ja kahjustusi, nagu näiteks: materjalide hõõrdumine ja kulumine (nt rehvide praod, tekstiili kulumine, värvi tuhmumine jne), looduslike mõjude tõttu tekkinud muutused (nt UV-kiirgus, niiskus, temperatuurimuutused jne), tavalise mehaanilise liikumise tõttu tekkinud kulumine (nt laagrid, rattad, sidurid jne). Kaebused ei laiene ebaõigest kasutamisest, ebaõigest hooldusest või hooldusest loobumisest tingitud puudustele, mis hõlmavad, kuid mitte ainult, ebaõiget ladustamist, ebaproportsionaalset käitlemist ja kauba kasutamist selle ettenähtud otstarbest ja kasutusjuhendist erinevalt.

Kui tarbija esitab kaebuse ostu sooritamise esimeste 12 kuu jooksul, võib müüja kaebuse rahuldada ainult eksperthinnangu alusel. Eksperthinnangu tulemusest olenemata ei saa tarbijalt nõuda eksperthinnangu kulude või muude eksperthinnanguga seotud kulude tasumist. Müüja on kohustatud esitama tarbijale eksperthinnangu koopia, mis põhjendab kaebuse tagasilükkamist, hiljemalt 14 päeva jooksul alates kaebuse lahendamise päevast. Kui tarbija esitab kaebuse 12 kuu möödumisel ostust ja müüja selle tagasi lükkab, on müüja kohustatud kaebuse lahendamise dokumendis märkima, kellele võib tarbija toote eksperthinnanguks saata. Kui toode saadetakse määratud isikule eksperthinnangu saamiseks, kannab eksperthinnangu kulud ja kõik muud sellega seotud mõistlikud kulud müüja, sõltumata eksperthinnangu tulemusest. Kui tarbija tõendab eksperthinnanguga müüja vastutust puuduse eest, võib ta kaebuse uuesti esitada. Eksperthinnangu teostamise ajal garantiiaeg ei kehti. Müüja on kohustatud tarbijale hüvitama 14 päeva jooksul alates kaebuse uuesti esitamise päevast kõik eksperthinnangu teostamiseks tehtud kulud ja kõik sellega seotud mõistlikud kulud. Uuesti esitatud kaebust ei saa tagasi lükata.

Müüja on kohustatud esitama kaebuse esitamise kinnituse tarbijale viivitamata, kui kinnitust ei ole võimalik koheselt edastada, tuleb see edastada viivitamata, kuid hiljemalt koos kaebuse lahendamise tõendiga. Kaebuse esitamise kinnitust ei pea edastama, kui tarbijal on võimalik kaebuse esitamist muul viisil tõendada. Transpordikulud kannab ostja. Ärge kunagi saatke kaupa postimaksega. Kaebuse, kaebuse või ettepaneku esitamisel saadab tarbija kauba transpordiks sobivasse pakendisse koos vormiga, milles on kirjeldatud puudust, ja ostukviitungi koopiaga (või garantiikiri, kui see väljastati) müüja aadressile.

Lepingust taganemine

Tarbijal on õigus ilma põhjust esitamata lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba vastuvõtmisest. Tagane tähtaeg on täidetud, kui tarbija tahteavaldus taganemiseks on müüjale saadetud (post, e-post, vorm jne) hiljemalt tähtaja viimasel päeval.

Tarbija lepingust taganemisel leping tühistatakse algusest peale. Müüja on kohustatud kauba tagasi vastu võtma või teenuse osutamist mitte jätkama, tagastama tarbijale hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisest (kuid mitte enne, kui müüjale on kaup toimetatud või selle saatmine tarbija poolt muul viisil tõendatud) kauba või teenuse eest tasutud hinna või ettemaksu, sealhulgas kulud, mida tarbija kandis tellimusega seoses (sh postikulu, transpordikulu, kohaletoimetamine jne, mille ostja tasus kauba kohaletoimetamiseks). Müüja ei ole kohustatud tarbijale täiendavaid kulusid hüvitama, kui tarbija on sõnaselgelt valinud muu kohaletoimetamisviisi kui müüja pakutud kõige odavam kohaletoimetamisviis. Kauba tagastamise kulud kannab tarbija ainult juhul, kui toode vastas täielikult kvaliteedinõuetele ja ei olnud vigane. Tahteavaldus lepingu taganemiseks saadetakse (mitte postimaksega, selliseid saadetisi vastu ei võeta) tarbija müüja asukoha aadressile või e-posti teel või taganemisvormi kaudu ja samal ajal on tarbija kohustatud hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisest kaup tagasi poodi aadressile saatma.

Juhul, kui tarbija taganeb lepingust e-posti teel või taganemisvormi kaudu, on müüja kohustatud kohe pärast sellise taganemise vastuvõtmist talle sellest kinnituse andma.

14-päevase seadusjärgse taganemisõiguse raames alates kauba vastuvõtmisest on tarbijal õigus kaupa proovida, et tuvastada selle omadused ja funktsionaalsus, vastasel juhul vastutab tarbija kauba väärtuse vähenemise eest. Müüja tagastab tarbijale juba tasutud summa/hinna seadusjärgse 14-päevase tähtaja jooksul samal makseviisil, millega tarbija kauba või teenuse eest tasus, või muul makseviisil kokkuleppel tarbijaga.

Kuna taganemise korral leping algusest peale tühistatakse, tagastavad või hüvitavad lepingupooled kõik vastastikused saadud sooritused. Kauba tagastamisel, mille väärtus on vähenenud selle muul viisil käitlemise tõttu, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse tuvastamiseks, on müüjal õigus nõuda tarbijalt sellise kahju hüvitamist.

Kui müüja ja tarbija ei lepi kokku teisiti, ei saa tarbija taganeda lepingust, mille esemeks on:

Tarbijavaidluste alternatiivne lahendamine

Vastavalt seadusele nr 391/2015 Z. z. tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise kohta ja teatavate seaduste muudatuste ja täienduste kohta on tarbijal õigus pöörduda müüja poole parandusnõudega, kui ta ei ole rahul sellega, kuidas müüja tema kaebuse lahendas, või kui ta arvab, et müüja on tema õigusi rikkunud. Kui müüja vastas sellele taotlusele eitavalt või ei vastanud sellele 30 päeva jooksul alates selle saatmisest, on tarbijal õigus esitada taotlus alternatiivse vaidluse lahendamise subjekti juurde. Kohtusse pöördumise võimalus ei ole taotluse esitamisega mõjutatud.

Subjektid, kellel on õigus lahendada müüja ja tarbija vahelisi alternatiivseid vaidlusi, on Slovaki Kaubandusinspektsioon või muu subjekt, mis on kantud Majandusministeeriumi poolt peetavasse alternatiivsete vaidluste lahendamise subjektide nimekirja.

Alternatiivne vaidluste lahendamine alternatiivsete vaidluste lahendamise organite poolt on tasuta, alternatiivse vaidluste lahendamise subjekt võib oma veebisaidil avaldada tasu taotluse esitamise eest, kuid tasu ei tohi ületada 5 eurot.

Alternatiivsete vaidluste lahendamise subjektide nimekiri, mida haldab Slovaki Vabariigi Majandusministeerium

Isikuandmete kaitse

Ostja on kohustatud esitama isikuandmed, mis vastavad tegelikkusele, on täielikud, tõesed ja täpsed, ning mis tahes isikuandmete muudatuse korral teatab ta sellest (viivitamata, kui see on tellimuse täitmiseks oluline) e-posti teel või kirjalikult, või teeb sellise muudatuse oma kasutajakonto kaudu.

Kliendiandmeid töödeldakse vastavalt seadusele nr 122/2013 Z. z. isikuandmete kaitse kohta kehtivas redaktsioonis. Lepingut sõlmides ja samal ajal aktiivselt kinnitades „Nõusolek isikuandmete töötlemiseks“ enne tellimuse esitamist, nõustub ostja isikuandmete töötlemise ja kogumisega operaatori andmebaasis; see nõusolek kehtib kuni ostja kirjaliku keeldumise väljendamiseni selle töötlemise suhtes, mis on edastatud müüja asukoha aadressile või e-posti aadressile info@kiids.shop. Operaator ei müü ostjate isikuandmeid ühelegi teisele isikule, erandiks on välisvedajad, kellele isikuandmeid müüakse tellimuse täitmise eesmärgil, st kauba kohaletoimetamiseks ostjale.

Sõlmitud lepingut müüja ei arhiveeri ja see ei ole ostjale soovi korral kättesaadav.

Vastutusest loobumine

Me ei võta endale vastutust otseste või kaudsete kahjude või kahjustuste eest, mis võivad tekkida selle veebisaidi kasutamisest või ajutisest kättesaadavusest. Me ei võta endale vastutust mis tahes otseste või kaudsete kahjude või kahjustuste eest, mis tekivad selle veebisaidi kaudu saadud teabe kasutamisest.

Kõik teave on esitatud heauskselt, kuid me ei anna mingeid otseseid ega kaudseid garantiisid täpsuse, sobivuse, kehtivuse, usaldusväärsuse, kättesaadavuse või täielikkuse kohta.

Veebisaidid võivad sisaldada linke teistele veebisaitidele või kolmandatele isikutele kuuluvatele sisule. Me ei garanteeri ega võta vastutust kolmandate isikute veebisaitide pakutava teabe täpsuse või usaldusväärsuse eest.

Sait võib sisaldada viiteid, kasutajate arvustusi meie toodete või teenuste kohta. Need viited peegeldavad nende kasutajate tegelikke kogemusi ja arvamusi. Kogemused ei pruugi tingimata olla esinduslikud kõigi meie toodete või teenuste kasutajate jaoks. Te ei tohiks eeldada, et kõik kasutajad saavad samu kogemusi ja üksikud tulemused võivad erineda.

Vaatamata hoolikale sisukontrollile ei saa esitatud teabe täielikkust, õigsust ja ajakohasust garanteerida. Keelatud on selle veebisaidi külastajatel meie loata siin salvestatud teavet avaldada või reprodutseerida.

Meie saidil olev teave EI OLE spetsialistide või meditsiiniline nõuanne konkreetsele isikule või seisundile. See on mõeldud ainult üldiseks teabeks. Kui teil on oma lapse või enda kohta spetsialistide või terviseküsimusi, pöörduge spetsialisti või oma tervishoiuteenuse osutaja poole.

See vastutusest loobumine tuleb pidada selle veebiväljaande osaks, kust te sellele lehele suunati. Kui selle teksti osad või üksikud sõnastused ei vasta enam kehtivale õiguslikule seisundile või ei vasta sellele täielikult, jäävad dokumendi ülejäänud osad oma sisult ja kehtivuselt puutumata.

Järelevalveasutus

Operaatori kohustuste täitmise järelevalvet teostab:

Slovaki Kaubandusinspektsioon, Kosice piirkonna SOI inspektoraat, Vrátna 3, 043 79 Kosice 1, toote tehnilise kontrolli ja tarbijakaitse osakond ning õigusosakond

Link ettepanekute ja kaebuste esitamiseks

Lõppsätted

Need kaubandustingimused kehtivad www.kiids.shop veebisaidil avaldatud kujul ostja poolt tellimuse esitamise päeval, kes need tingimusteta vastu võtab, mida ta kinnitab ka enne tellimuse esitamist.

Operaator jätab endale õiguse kaubandustingimusi muuta või täiendada.

Need kaubandustingimused jõustuvad 1.9.2022.